Chi tiết đơn hàng
Video thao tác
Màn hình này dùng để làm gì
Chuẩn hóa tra cứu, đối soát và xử lý đơn bất thường để bàn giao thuận lợi.
Cách mở màn hình
- Vào trang từ điều hướng của module tương ứng.
- SOP liên quan:
/vi/docs/02-daily-sop,/vi/docs/03-customer-service - Module: order
Trước khi thao tác
- Xác nhận đúng cửa hàng và đúng vai trò tài khoản.
- Xác nhận rõ bản ghi mục tiêu (lịch hẹn/đơn/khách hàng).
- Nếu có đổi trạng thái/số tiền, cần thống nhất quy tắc trước.
Các bước thực hiện
- Kiểm tra tiêu đề trang, bộ lọc và ngữ cảnh cửa hàng trước khi thao tác.
- Tìm bản ghi mục tiêu bằng tìm kiếm/lọc rồi mở chi tiết hoặc chạy thao tác chính.
- Sau thao tác, kiểm tra lại ở danh sách và trang cha để xác nhận đồng bộ.
- Nếu có bất thường, ghi mã bản ghi/thời gian/người thao tác và báo cáo theo quy trình.
Checklist kiểm tra
- Tìm đúng bản ghi mục tiêu và thao tác hoàn tất.
- Trạng thái/dữ liệu sau cập nhật đồng nhất ở các trang liên quan.
- Bàn giao có thể nói rõ ai làm gì vào lúc nào.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao thay đổi chưa hiển thị ngay?
Trước tiên kiểm tra bộ lọc và cache, rồi tải lại trang và mở lại màn hình chi tiết liên quan.
Vì sao mỗi nhân viên thấy kết quả khác nhau?
Đối chiếu phạm vi salon, bộ lọc ngày và quyền vai trò của từng tài khoản trước khi xử lý tiếp.
Thông tin trang (đối chiếu nội bộ)
- Module: order
- Route:
OrderDetail
Last updated on