Hạng thành viên và chính sách điểm

Video thao tác

Trang này giúp gì

Xác minh quyền truy cập vào phần gói đăng ký/hội viên và chuẩn bị bản nháp cấu hình hạng thành viên, quy tắc điểm trước khi vận hành chính thức.

Vai trò và thời gian dự kiến

• Vai trò: chủ tiệm / quản lý / lễ tân (theo quyền)
• Thời gian: 6-15 phút

Lối vào

Trang chủ -> Tổng quan gói đăng ký -> Thành viên / Cài đặt hội viên

Kiểm tra trước khi thao tác

• Xác nhận tài khoản có quyền vào màn Thành viên và Cài đặt hội viên.
• Kiểm tra thông tin gói đăng ký hiện tại: giới hạn nhân sự, giới hạn nội dung, ngày hết hạn.
• Xác định trước các trường bắt buộc của hạng: tên hạng, giá, thời hạn, quyền lợi, quà tặng.

Các bước thao tác

1. Mở Tổng quan gói đăng ký, xác minh hiển thị đầy đủ thông tin hạn mức và thời gian hiệu lực.
2. Vào Thành viên để kiểm tra trạng thái hệ thống hội viên (đã bật/chưa bật).
3. Soạn nháp cấu hình hạng thành viên: điều kiện, quyền lợi, quà đăng ký/sinh nhật/gia hạn.
4. Soạn nháp quy tắc điểm: cách tích, cách đổi, ngưỡng tối thiểu và quy tắc hết hạn.
5. Nếu tài khoản chưa đủ quyền chỉnh sửa sâu, lưu danh sách trường cần cấu hình để bổ sung khi có quyền.

Checklist nghiệm thu

• Truy cập được phần tổng quan gói đăng ký và hội viên.
• Có bản nháp cấu hình hạng và điểm để review nội bộ.
• Danh sách mục cần bổ sung quyền/chụp lại thao tác đã được ghi nhận.

Lưu ý quan trọng

• Không bật hội viên khi chính sách hạng/điểm chưa thống nhất.
• Mọi thay đổi quy tắc điểm nên có mốc thời gian áp dụng rõ ràng để tránh khiếu nại.

Câu hỏi thường gặp

Khách phát sinh giao dịch nhưng không nhận điểm.

Đối chiếu lại quy tắc điểm, trạng thái đơn hoàn thành và điều kiện gắn khách theo hướng dẫn ở trang quy tắc điểm.

Hạng thành viên hiển thị sai.

Kiểm tra lịch sử chỉnh tay hạng, thời điểm thay đổi quy tắc và điều kiện gia hạn/nâng hạng.