Của tôi hành trình
Video thao tác
Màn hình này dùng để làm gì
Theo dõi toàn bộ journey ở trạng thái draft/live/pause và điều khiển vận hành.
Cách mở màn hình
- Vào trang từ điều hướng module tương ứng.
- Module: marketing
Trước khi thao tác
- Xác nhận danh sách journey đang chạy hoặc đã lên lịch.
- Xác định journey cần tạm dừng, chỉnh sửa hoặc đánh giá hiệu quả.
- Chuẩn bị bộ lọc thời gian/phân khúc cho phiên theo dõi.
Các bước thực hiện
- Mở danh sách journey và lọc theo trạng thái/kênh/ngày.
- Rà KPI chính: reach, open, click, conversion.
- Thực hiện tạm dừng/tiếp tục hoặc vào màn chi tiết để chỉnh.
- Xác nhận trạng thái mới hiển thị đúng ở danh sách và log.
Checklist kiểm tra
- Trạng thái journey hiển thị chính xác.
- Thao tác pause/resume/chỉnh sửa áp dụng thành công.
- Có thể xác định mục tiêu tối ưu tiếp theo từ số liệu.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao journey bị kích hoạt ngoài ý muốn?
Rà điều kiện trigger và chồng lấp tệp khách, sau đó xem log theo mốc thời gian.
Vì sao journey không gửi tin?
Kiểm tra kênh gửi, khung giờ chạy và trạng thái step (active/paused).
Thông tin trang (đối chiếu nội bộ)
- Module: marketing
- Route:
MyJourneys
Last updated on