Xem trước hành trình
Video thao tác
Màn hình này dùng để làm gì
Mô phỏng đầu-cuối journey trước khi kích hoạt hoặc trước thay đổi lớn.
Cách mở màn hình
- Vào trang từ điều hướng module tương ứng.
- Module: marketing
Trước khi thao tác
- Chọn đúng phiên bản journey để xem trước.
- Chuẩn bị mẫu hồ sơ khách để test các nhánh.
- Đặt tiêu chí pass cho nội dung, timing và routing.
Các bước thực hiện
- Chạy xem trước từ trigger đầu vào đến bước cuối.
- Kiểm tra quyết định nhánh và nội dung message ở từng node.
- Ghi nhận điểm lệch giữa kỳ vọng và thực tế.
- Quay lại màn chỉnh để sửa và chạy xem trước lại.
Checklist kiểm tra
- Flow xem trước khớp logic thiết kế.
- Nội dung và timing đáp ứng yêu cầu chiến dịch.
- Các nhánh quan trọng được xác thực trước khi kích hoạt.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao journey bị kích hoạt ngoài ý muốn?
Rà điều kiện trigger và chồng lấp tệp khách, sau đó xem log theo mốc thời gian.
Vì sao journey không gửi tin?
Kiểm tra kênh gửi, khung giờ chạy và trạng thái step (active/paused).
Thông tin trang (đối chiếu nội bộ)
- Module: marketing
- Route:
JourneyPreview
Last updated on