Bảng dữ liệu kinh doanh

Video thao tác

Trang này giúp gì

Dùng các chỉ số vận hành cốt lõi để rà soát hằng ngày, phát hiện bất thường sớm và xử lý kịp thời.

Vai trò và thời gian dự kiến

• Vai trò: chủ tiệm / vận hành
• Thời gian: 3-8 phút

Lối vào

Trang chủ -> Tổng quan hôm nay (Stats)

Kiểm tra trước khi thao tác

• Thống nhất khung so sánh (hôm nay/hôm qua/cùng thứ tuần trước).
• Xác nhận đang ở đúng salon và đúng múi giờ.
• Thống nhất cách hiểu chỉ số trong team trước khi ra quyết định.

Các bước thao tác

1. Thao tác: xem nhanh 3 chỉ số chính trong ngày: doanh thu, lượt đặt lịch, số khách hàng. Kỳ vọng: xác định nhanh hôm nay đang vận hành ổn hay có dấu hiệu lệch.
2. Thao tác: vào màn hình Phân tích để xem xu hướng và từng nhóm chỉ số. Kỳ vọng: khoanh vùng chỉ số nào đang kéo hiệu suất xuống.
3. Thao tác: đối chiếu với hôm qua và cùng kỳ tuần trước. Kỳ vọng: phân biệt được dao động ngắn hạn hay vấn đề lặp lại.
4. Thao tác: ghi lại 1-2 hành động có thể triển khai ngay (ví dụ: điều chỉnh ca làm, tối ưu luồng đặt lịch). Kỳ vọng: có căn cứ để kiểm tra hiệu quả ở lần rà soát tiếp theo.

Checklist nghiệm thu

• Đã xem và ghi nhận đầy đủ chỉ số cốt lõi trong ngày.
• Đã xác định ít nhất 1 điểm bất thường hoặc cơ hội cải thiện.
• Đã có hành động cụ thể và người phụ trách.
• Có kế hoạch kiểm tra lại kết quả vào ngày tiếp theo.

Lưu ý quan trọng

• Luôn kiểm tra salon và múi giờ trước khi so sánh số liệu.
• Chỉ ra quyết định sau khi đã đồng nhất phạm vi và định nghĩa chỉ số.

Câu hỏi thường gặp

Dữ liệu cập nhật chậm.

Chờ tác vụ thống kê chạy xong, sau đó tải lại màn hình và kiểm tra lại.

Tổng quan bình thường nhưng vận hành thấy bất thường.

Mở thêm chi tiết đơn/lịch hẹn theo trạng thái để tránh bị số tổng quan che mất vấn đề cấu trúc.