Thống kê

Video thao tác

Màn hình này dùng để làm gì

Hỗ trợ rà soát vận hành hằng ngày bằng xu hướng doanh thu, lịch hẹn và mức sử dụng để ra quyết định nhanh.

Cách mở màn hình

• Vào trang từ điều hướng module tương ứng.
• Module: stats

Trước khi thao tác

• Chọn đúng khoảng thời gian và mốc so sánh (hôm qua, tuần trước, cùng kỳ tháng trước).\n- Xác định bộ KPI trọng tâm cho buổi review ca này.\n- Nắm rõ thời điểm chốt dữ liệu trước khi kết luận.\n

Các bước thực hiện

1. Áp dụng bộ lọc ngày và phân khúc (dịch vụ, nhân sự, kênh) để tạo góc nhìn phân tích.\n2. Rà nhanh KPI chính: doanh thu, booking, chuyển đổi, xu hướng no-show/hủy.\n3. Drill down vào chỉ số bất thường bằng trang chi tiết liên quan.\n4. Ghi lại insight và giao việc follow-up cho vận hành, marketing hoặc phân ca.\n

Checklist kiểm tra

• KPI cốt lõi hiển thị đầy đủ và đúng phạm vi báo cáo.\n- [ ] Bất thường (nếu có) được truy tới nguyên nhân khả dĩ.\n- [ ] Kết quả review có hành động cụ thể kèm người phụ trách.\n

Câu hỏi thường gặp

Vì sao thay đổi chưa hiển thị ngay?

Trước tiên kiểm tra bộ lọc và cache, rồi tải lại trang và mở lại màn hình chi tiết liên quan.

Vì sao mỗi nhân viên thấy kết quả khác nhau?

Đối chiếu phạm vi salon, bộ lọc ngày và quyền vai trò của từng tài khoản trước khi xử lý tiếp.

Thông tin trang (đối chiếu nội bộ)

• Module: stats
• Route: Stats