Tổng quan Chương 02: Quy trình vận hành hằng ngày
Mục tiêu của chương
- Dùng đúng trạng thái lịch hẹn và quy tắc thanh toán của cửa hàng.
- Mở cửa theo checklist và đảm bảo salon sẵn sàng nhận lịch.
- Quản lý lịch hẹn end-to-end: lên lịch, tạo/sửa, ghi nhật ký và chụp ảnh.
- Thanh toán đúng: thu tiền, tạo đơn, và kiểm tra kết quả.
- Đóng cửa và bàn giao đầy đủ.
Chuẩn bị trước
- Đảm bảo bạn đang ở đúng salon và có đủ quyền thao tác.
- Xác nhận giờ mở cửa và quy tắc đặt lịch trước khi nhận khách.
- Dùng mạng ổn định để tránh gián đoạn khi đặt lịch/thanh toán.
Thứ tự học đề xuất
- 00 Trạng thái lịch hẹn & thanh toán
- 01 Checklist mở cửa
- 02 Tổng quan lịch hẹn
- 03 Lịch và chặn thời gian
- 04 Tạo lịch hẹn mới
- 05 Chi tiết lịch hẹn / nhật ký / ảnh
- 06 Thanh toán và tạo đơn
- 07 Checklist đóng cửa
Thời gian dự kiến
- Đọc nhanh: 30-40 phút
- Thực hành theo checklist: 45-60 phút
Tiêu chí hoàn thành
- Bạn hiểu rõ trạng thái lịch hẹn và quy tắc thanh toán của salon.
- Bạn mở/đóng cửa theo checklist và không bỏ sót bước quan trọng.
- Bạn tạo/sửa lịch hẹn chính xác và ghi nhật ký/ảnh nhất quán.
- Bạn thanh toán đúng và xác nhận đơn/thu tiền thành công.
Last updated on