Skip to Content

Checklist trước giờ mở cửa

Video demo (xem trước)

Trang này giải quyết gì

Trong 5-10 phút trước giờ mở cửa, xử lý trước các rủi ro booking trong ngày bằng số bước ít nhất.

Vai trò áp dụng và thời gian

  • Áp dụng: chủ salon / lễ tân / trưởng ca
  • Thời gian: 5-10 phút

Lối vào

Trang chủ -> Hành động nhanh -> Bookings / Lịch Đặt Hẹn

Xác nhận trước khi thao tác

  • Đúng salon hiện tại và đúng ngày vận hành.
  • Kỹ thuật viên trực ca đã lên lịch đầy đủ, nghỉ đột xuất đã cập nhật.
  • Mạng và thiết bị in hóa đơn (nếu dùng) hoạt động bình thường.

Ảnh 1: Bảng điều khiển Trang chủ (lối vào checklist trước khi mở cửa)

Các bước thao tác

  1. Kiểm tra đúng salon, sau đó vào Tổng quan đặt lịch.
  2. Ở trang tổng quan, kiểm tra hôm nay và tuần này: ưu tiên xử lý booking Đang chờ, rà booking có nguy cơ xung đột.
  3. Chuyển sang Lịch Đặt Hẹn, kiểm tra theo từng cột kỹ thuật viên xem có trùng giờ không.
  4. Nếu có khung không nhận khách, bấm vùng trống chọn Chặn khung giờ hoặc vào màn BlockTime để nhập block.
  5. Với nhóm khách đầu ca, mở Chi tiết đặt lịch kiểm tra đủ dịch vụ, kỹ thuật viên và Ghi chú.
  6. Trước giờ mở cửa 10 phút, làm mới tổng quan lần cuối để chắc không có booking xung đột mới.

Ảnh 2: Trang lịch và khu vực thao tác nhanh (hàng loạt)

Checklist nghiệm thu

  • Tất cả booking Đang chờ trong ngày đã có kết quả xử lý (xác nhận/đổi lịch/hủy).
  • Các khung không nhận khách đã được block, tránh tiếp tục bị đặt vào.
  • Booking đầu ca có đủ dữ liệu (khách, dịch vụ, thời gian, kỹ thuật viên, ghi chú).
  • Nhóm bàn giao/trực ca đã có danh sách booking rủi ro hôm nay.

Điểm cần nhớ (tránh lỗi)

  • Chuyển đúng salon rồi mới thao tác, tránh sửa nhầm cửa hàng khác.
  • Trước giờ mở cửa ưu tiên dọn trạng thái cũ, rồi mới tạo booking mới.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao tổng quan nhìn không xung đột nhưng lịch lại xung đột

Tổng quan thiên về danh sách chứng từ; kiểm tra trùng giờ phải dựa trên mức chiếm chỗ ở Lịch Đặt Hẹn.

Sự kiện lịch ngoài có cần xử lý không

Có. Sự kiện ngoài ảnh hưởng khung giờ có thể đặt; hoặc giữ chỗ, hoặc Chuyển thành lịch hẹn.

Sau khi mở cửa vẫn phát sinh booking xung đột

Xác định nguồn xung đột (tạo tay/đặt online/đồng bộ ngoài), rồi Đổi lịch theo ưu tiên và cập nhật ghi chú.

Last updated on