Tổng quan Chương 04: Bán hàng & Loyalty

Mục tiêu của chương

• Hiểu rõ quy tắc coupon, thẻ quà tặng và điểm tích lũy (loyalty) trong YellowPink.
• Thiết lập sản phẩm và chọn cách quản lý tồn kho phù hợp với cửa hàng.
• Quản lý nhập/xuất tồn và bán sản phẩm với ghi nhận thanh toán chính xác.
• Xử lý đơn hàng và các tình huống thường gặp (phát hành, đổi, điều chỉnh).
• Thiết lập hạng thành viên và luồng đổi thưởng để tăng tỉ lệ quay lại.

Chuẩn bị trước

• Gợi ý đọc trước: 00 So sánh các loại tồn kho.
• Xác nhận quy tắc giá, thuế (nếu có) và ai được phép thao tác tồn kho.
• Đảm bảo bạn có quyền vào các mục Bán hàng / Sản phẩm / Tồn kho.

Thứ tự học đề xuất

1. 00 Quy tắc coupon và thẻ quà tặng
2. 00 Quy tắc điểm tích lũy
3. 01 Thiết lập sản phẩm
4. 02 Quản lý tồn kho
5. 03 Quy trình bán sản phẩm
6. 04 Đơn hàng và chi tiết
7. 05 Mẫu coupon và phát hành
8. 06 Vòng đời thẻ quà tặng
9. 07 Hạng thành viên và điểm
10. 08 Thưởng điểm và đổi quà

Thời gian dự kiến

• Đọc nhanh: 45-60 phút
• Thiết lập thực tế: 60-90 phút

Tiêu chí hoàn thành

• Bạn giải thích được quy tắc coupon/thẻ quà tặng/điểm của cửa hàng.
• Bạn thiết lập sản phẩm và quản lý tồn kho đúng.
• Bạn bán sản phẩm và kiểm tra đơn/thu tiền thành công.
• Bạn phát hành/đổi coupon và thẻ quà tặng đúng chính sách.
• Bạn cấu hình hạng thành viên và luồng đổi thưởng end-to-end.