Luồng quên mật khẩu

Video thao tác

Trang này giúp gì

Khôi phục quyền truy cập tài khoản mà không làm mất dữ liệu salon hiện có.

Vai trò và thời gian dự kiến

• Vai trò: tất cả thành viên
• Thời gian: 1-5 phút

Lối vào

Đăng nhập -> Quên mật khẩu?

Kiểm tra trước khi thao tác

• Đảm bảo bạn dùng đúng email đã đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra hộp thư đến và thư rác để nhận Mã xác minh.
• Chuẩn bị mật khẩu mới đủ mạnh (ít nhất 6 ký tự).

Các bước thao tác

1. Ở trang đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu?, nhập Địa chỉ email, rồi nhấn Gửi mã xác minh.
2. Mở email, nhập Mã xác minh 6 số và nhấn Xác minh mã.
3. Nhập Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới, sau đó nhấn Đặt lại mật khẩu.
4. Nhấn Đăng nhập ngay hoặc Quay lại đăng nhập, rồi đăng nhập lại bằng mật khẩu mới và kiểm tra dữ liệu salon vẫn còn.

Checklist nghiệm thu

• Nhận được mã xác minh qua email.
• Đặt lại mật khẩu thành công.
• Đăng nhập lại được và dữ liệu lịch hẹn/khách hàng không thay đổi.

Lưu ý quan trọng

• Luôn dùng mã mới nhất; mã cũ sẽ tự hết hiệu lực.
• Không chia sẻ mã xác minh hoặc mật khẩu mới cho người khác.

Câu hỏi thường gặp

Không nhận được mã xác minh

Kiểm tra thư rác, nhập lại đúng email, rồi bấm Gửi lại mã xác minh.

Mã xác minh báo sai hoặc hết hạn

Yêu cầu mã mới và nhập ngay trong thời gian hiệu lực.