Cập nhật thông tin cơ bản của salon
Video minh họa (xem trước)
Trang này giải quyết gì
Duy trì thông tin nhận diện cơ bản của salon cho cả nội bộ và bên ngoài, tránh lệch thông tin giữa website, bản đồ và kênh liên hệ.
Vai trò áp dụng và thời gian
- Áp dụng: Chủ salon / Quản lý salon / Vận hành
- Thời gian: 6-12 phút
Lối vào
Salon Settings -> Thông tin cơ bản
Xác nhận trước khi thao tác
- Tên chính thức, địa chỉ và số điện thoại salon đã được người phụ trách xác nhận.
- Múi giờ và tiền tệ phù hợp với yêu cầu vận hành tại địa phương.
- Đã xác định rõ thay đổi lần này có cần đồng bộ website/mạng xã hội hay không.
Các bước thao tác
-
Cập nhật tên salon, điện thoại liên hệ, email liên hệ và địa chỉ salon.
-
Cập nhật mô tả salon và liên kết mạng xã hội.
-
Kiểm tra lại múi giờ, ký hiệu tiền tệ và ngôn ngữ hiển thị.
-
Lưu xong, vào trang chia sẻ và website để kiểm tra phần hiển thị thực tế.
-
Các thông tin thay đổi đối ngoại (điện thoại/địa chỉ) cần cập nhật vào tài liệu trực ca và kịch bản CSKH.
Checklist nghiệm thu
- Thông tin công khai của salon chính xác.
- Múi giờ và tiền tệ hiển thị đúng.
- Các trang bên ngoài đã đồng bộ cập nhật.
- CSKH và lễ tân đã cập nhật thông tin dùng chung.
Điểm cần lưu ý (tránh lỗi)
- Trước khi thao tác, kiểm tra salon hiện tại ở góc phải trên và vai trò tài khoản để tránh thao tác nhầm salon.
- Sau mỗi bước, xác nhận ngay trên trang hiện tại (trạng thái, số liệu, số lượng) rồi mới chuyển bước tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
Website chưa cập nhật thông tin mới
Xóa cache và phát hành lại cấu hình website.
Địa chỉ hiển thị bất thường
Kiểm tra định dạng địa chỉ trên bản đồ và ký tự đặc biệt trong trường nhập.
Đã đổi thông tin nhưng nội dung nhắc lịch vẫn là dữ liệu cũ
Kiểm tra cache mẫu thông báo hoặc mẫu tin nhắn có đang dùng trường cũ hay không; cần thì phát hành lại mẫu.
Last updated on