Đóng cửa và bàn giao

Video demo (xem trước)

Trước khi đóng cửa, gom sạch booking, lịch, đơn hàng và chuẩn bị sẵn cho ngày hôm sau trong một lượt.

Bookings / Lịch Đặt Hẹn / Đơn hàng

Ảnh 1: Bảng điều khiển Trang chủ (lối vào checklist trước khi đóng cửa)

Trong Tổng quan đặt lịch, kiểm kê booking trong ngày: không để sót Đang chờ vô chủ hoặc Đã xác nhận bất thường.
Trong Lịch Đặt Hẹn, rà lại trạng thái trong phạm vi đang hiển thị, cần thì dùng thao tác nhanh để khép trạng thái.
Mở Chi tiết đặt lịch của booking bất thường: bổ sung log, ghi chú, ảnh hoặc lý do đổi lịch.
Vào Đơn hàng để đối soát: ưu tiên pending (Chờ thanh toán), deposit_paid (Đã đặt cọc) và đơn hoàn tiền.
Tạo trước Chặn khung giờ cho ngày mai nếu cần, và lưu đầy đủ.
Xuất bản ghi bàn giao, để người nhận ca kiểm tra lại các booking/đơn bất thường trọng điểm.

Ảnh 2: Danh sách đối soát đơn hàng trước khi đóng cửa

Danh sách booking chưa khép vòng (khách, trạng thái, người chịu trách nhiệm bước tiếp).
Danh sách đơn bất thường trong ngày (chênh lệch tiền, hoàn tiền, lỗi thanh toán).
Block ngày mai và nhắc việc khách ưu tiên cao.

Phải xác minh trạng thái phục vụ thực tế, không được nhảy cấp thành hoàn thành cho nhanh.

Cập nhật ngay trạng thái và log, sau đó bổ sung ghi chú đối soát để tránh lệch tiếp vào ngày hôm sau.

Ưu tiên đơn rủi ro cao trước (hoàn tiền, chênh lệch tiền, đơn treo qua ngày); đơn rủi ro thấp để ca sáng hôm sau kiểm lại và ghi rõ người phụ trách.