Thành viên

Video thao tác

Màn hình này dùng để làm gì

Cung cấp tổng quan chương trình thành viên để theo dõi phân tầng và hiệu quả quyền lợi.

Cách mở màn hình

• Vào trang từ điều hướng module tương ứng.
• Module: membership

Trước khi thao tác

• Xác nhận cấu trúc hạng hiện tại và số lượng hội viên theo từng hạng.
• Rà các thay đổi chính sách đang chờ áp dụng.
• Chuẩn bị kế hoạch truyền thông nếu có thay đổi ảnh hưởng khách hàng.

Các bước thực hiện

1. Mở tổng quan và xem các chỉ số hiệu quả theo hạng.
2. Phân tích phân bố hạng, tỷ lệ nâng hạng và mức dùng quyền lợi.
3. Xác định hạng/quy tắc cần chỉnh và mở màn chỉnh tương ứng.
4. Sau chỉnh sửa, quay lại tổng quan để xác nhận cập nhật.

Checklist kiểm tra

• Tổng quan phản ánh đúng quy tắc hiện hành.
• Thay đổi chính sách được map thành thao tác cụ thể.
• Quản lý có đủ dữ liệu để ra quyết định tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao hạng thành viên không cập nhật đúng?

Kiểm tra lại ngưỡng, ngày hiệu lực và chạy thử bằng dữ liệu hội viên mẫu.

Vì sao quyền lợi không hiển thị lúc thanh toán?

Xác nhận điều kiện hạng và trạng thái kích hoạt quyền lợi trong cài đặt thành viên.

Thông tin trang (đối chiếu nội bộ)

• Module: membership
• Route: Membership