Mẫu voucher và phát hành

Video thao tác

Trang này giúp gì

Thiết lập mẫu mã giảm giá có kiểm soát và vận hành phát hành theo đúng tệp khách, giảm rủi ro phát sai hoặc dùng sai quy tắc.

Vai trò và thời gian dự kiến

• Vai trò: chủ tiệm / quản lý / lễ tân (theo quyền)
• Thời gian: 6-15 phút

Lối vào

Trang chủ -> Mã giảm giá -> Mẫu coupon / Phát hành coupon

Kiểm tra trước khi thao tác

• Thống nhất ưu tiên áp dụng ưu đãi: coupon, giá thành viên, khuyến mãi.
• Chia xong tệp khách mục tiêu (khách mới, khách ngủ quên, khách giá trị cao).
• Xác nhận điều kiện mẫu: ngưỡng đơn, mức giảm, thời hạn, phạm vi áp dụng.

Các bước thao tác

1. Tạo mẫu coupon: chọn loại giảm (theo % hoặc số tiền), hạn dùng và điều kiện sử dụng.
2. Cấu hình phạm vi áp dụng: dịch vụ/sản phẩm/hạng thành viên và khả năng cộng dồn ưu đãi.
3. Phát hành thử nội bộ hoặc nhóm nhỏ để kiểm tra hiển thị và hành vi sử dụng.
4. Phát hành hàng loạt cho đúng nhóm khách, lưu mã chiến dịch để truy vết.
5. Tại màn thanh toán, dùng thử coupon và kiểm tra log sử dụng được ghi nhận.

Checklist nghiệm thu

• Quy tắc coupon rõ ràng và khớp chính sách salon.
• Đối tượng phát hành đúng, không phát nhầm diện rộng.
• Dùng coupon xong có lịch sử truy vết.
• Có thể truy ngược đầy đủ: mẫu -> phát hành -> sử dụng.

Lưu ý quan trọng

• Trước khi phát diện rộng, luôn chạy test nhỏ để tránh lỗi cấu hình.
• Nếu phát hiện lạm dụng, cần vô hiệu hóa mẫu ngay và rà lại phạm vi áp dụng.

Câu hỏi thường gặp

Coupon bị cộng dồn ưu đãi sai.

Kiểm tra thứ tự ưu tiên ưu đãi của salon và cấu hình cộng dồn của mẫu coupon.

Khách không thấy coupon đã phát.

Kiểm tra kênh phát hành, tài khoản khách nhận coupon và salon phát có trùng nhau không.