Luồng bán sản phẩm

Video thao tác

Trang này giúp gì

Chuẩn hóa thao tác bán sản phẩm từ chọn hàng đến xác nhận thanh toán để dữ liệu đơn hàng, thanh toán, kỹ thuật viên và tồn kho đồng nhất.

Vai trò và thời gian dự kiến

• Vai trò: chủ tiệm / quản lý / lễ tân (theo quyền)
• Thời gian: 6-15 phút

Lối vào

Trang chủ -> Bán sản phẩm

Kiểm tra trước khi thao tác

• Đảm bảo bảng giá và chương trình ưu đãi của ca hiện tại đã áp dụng.
• Sản phẩm cần trừ kho phải bật quản lý tồn kho.
• Tài khoản hiện tại có quyền Xác nhận bán, sửa giá, hủy/hoàn.

Các bước thao tác

1. Vào Bán sản phẩm, thêm sản phẩm và kiểm tra đơn giá, số lượng, tổng phụ.
2. Nếu gắn khách hàng, xác nhận lại đúng tên/số điện thoại để tránh gắn nhầm hồ sơ.
3. Chọn kỹ thuật viên/người bán để ghi nhận doanh số và hoa hồng đúng người.
4. Chọn phương thức thanh toán, đối chiếu Số tiền phải trả với số tiền thực thu.
5. Bấm Xác nhận bán, sau đó mở chi tiết đơn để kiểm tra trạng thái đơn, thanh toán và trừ kho.

Checklist nghiệm thu

• Truy cập được màn Bán sản phẩm từ Trang chủ.
• Chọn được sản phẩm, khách hàng, kỹ thuật viên bình thường.
• Số tiền phải trả khớp với thực thu hoặc có lý do chênh lệch hợp lệ.
• Đơn tạo thành công, có lịch sử thanh toán truy vết được.
• Tồn kho giảm đúng theo số lượng đã bán.

Lưu ý quan trọng

• Trước khi xác nhận bán, kiểm tra lại toàn bộ đơn để tránh phải hủy/hoàn.
• Khi có sửa giá thủ công, cần ghi chú rõ nguyên nhân để đối soát cuối ngày.

Câu hỏi thường gặp

Bán xong nhưng kho không bị trừ.

Kiểm tra sản phẩm đã bật quản lý tồn kho chưa và có đúng SKU đang bán không.

Giá bị thay đổi không đúng.

Kiểm tra quyền sửa giá, thứ tự ưu tiên khuyến mãi và log thao tác của người dùng.