第 07 章总览：消息、AI、工具

本章你会完成什么

• 用消息中心与客户/团队沟通，并管理会话不遗漏。
• 了解 AI 助手与 AI 电话的使用场景与基础设置（如门店已开通）。
• 使用工具中心完成常用工具操作与快捷入口。
• 配置卫生安全工具与自助模式，保障门店设备与操作安全。

学习前准备

• 明确哪些设备用于前台接待，哪些仅限员工使用。
• 统一账号安全规范：密码、验证码、退出登录与权限边界。

建议学习顺序

1. 01 消息中心与会话管理
2. 02 AI 助手与 AI 电话设置
3. 03 工具中心（库存/计时/调色）
4. 04 卫生安全工具与自助模式

预计总时长

• 快速过一遍：20-30 分钟。
• 按步骤实操并自检：30-45 分钟。

章节完成标准

• 你能找到并处理会话，且不会漏回关键客户消息。
• 你能按门店要求配置自助模式与安全工具，并验证生效。