优惠券模板与发券

视频演示（先看这个）

这页解决什么

建立可控优惠策略并完成发券闭环，避免误发、错用、叠加失控。

先看口径（强烈建议）

• /zh-CN/docs/04-sales-loyalty/00-coupon-giftcard-rules

适用角色与用时

• 适用：店主 / 运营 / 前台
• 用时：5-15 分钟

入口

首页 -> 优惠券（Coupons）-> 模板/发券

操作前确认

• 门店已统一优惠叠加优先级（券/会员价/活动价）。
• 目标发券人群已分组完成（新客/沉睡/高价值）。
• 模板审批人已确认规则（门槛、上限、有效期、适用品类）。

操作步骤

1. 创建优惠券模板（满减或折扣、有效期、使用门槛）。

   

2. 设置适用范围（服务/商品/会员等级）和是否可叠加。

3. 先小范围测试发券（内部测试账号或小样本客户），验证可见性与核销。

4. 按客户分组批量发券，并记录活动批次编号。

5. 在结账页测试核销规则是否按预期执行，确认使用记录可追踪。

验收清单

• 优惠券规则清晰且与门店口径一致。
• 发券对象准确、无明显漏发误发。
• 核销后可追踪使用记录。
• 抽查 1 张券可还原“模板 -> 发放 -> 使用”全链路。

操作要点（别踩坑）

• 开始前确认右上角当前门店与账号角色，避免在错误门店误操作。
• 每完成一步就在当前页核对结果（状态、金额、数量）后再进入下一步。

常见问题

优惠叠加异常

先统一门店口径（券优先还是会员优先），再检查模板配置与收款页应用结果。

客户看不到券

确认发券渠道和客户账号一致。

发券后被大量误用

立即暂停模板或下架活动，排查适用范围和叠加规则是否配置过宽。