闭店与交接

视频演示（先看这个）

这页解决什么

闭店前把预约、排班、订单和次日准备一次性收干净。

适用角色与用时

• 适用：店主 / 值班负责人
• 用时：8-15 分钟

入口

Bookings / Calendar / Orders

操作前确认

• 当班最后一笔预约已结束或已明确移交。
• 收银与退款操作已停单，避免边对账边变更。
• 交接负责人已确认在线，能接收异常清单。

操作步骤

1. 在 BookingOverview 清点当日预约：确保没有无主的 pending 或异常 confirmed。
2. 在 BookingCalendar 按可见范围复核状态，必要时用一键操作收口。
3. 打开异常单的 BookingDetail：补日志、补备注、补照片或明确改期原因。
4. 进入 Orders 对账：重点检查 pending、deposit_paid、退款单。
5. 为次日不可接时段提前录入 BlockTime 并保存。
6. 输出交接记录并让接班人复核关键异常单。

交接必须留下的三类信息

1. 未闭环预约清单（客户、状态、下一步责任人）。
2. 当日异常订单清单（金额差异、退款、失败支付）。
3. 次日封锁时段与高优先级客户提醒。

验收清单

• 当日预约状态可解释、可追踪。
• 订单金额与支付记录可对齐。
• 次日排班风险已提前封锁或备注。
• 交接记录包含责任人和预计处理时间。

常见问题

还有 in_progress 预约怎么办

必须确认真实业务状态，不能直接跨级改为完成。

交接后发现漏单怎么办

先补状态与日志，再补订单核对说明，避免第二天继续误判。

当天订单太多来不及逐单核对

先按高风险单优先（退款、金额异常、跨天未结），低风险单留到次日首班复核并标记责任人。

关键提醒（避免踩坑）

• 操作前先确认当前门店与账号角色，避免跨店误操作。
• 每步完成后先核对结果，再继续下一步。