预约总览

视频演示（先看这个）

这页解决什么

把“今天要处理什么预约”快速排出来，并直接进入详情处理。

先看口径（强烈建议）

• /zh-CN/docs/02-daily-sop/00-booking-status-and-payment

适用角色与用时

• 适用：店主 / 前台 / 运营
• 用时：3-8 分钟

入口

Home -> Bookings

操作前确认

• 已切到正确门店和当天日期。
• 技师筛选默认查看“全部”，避免漏单。
• 团队内已明确 pending 的响应时限（如 10 分钟内处理）。

页面里你会看到什么

• 周视图 + 日列表（Agenda）联动。
• 预约卡片与外部事件卡片并列显示。
• 技师筛选条（有权限且技师数 > 1 时显示）。

操作步骤

1. 切换周与日期，先看当天即将开始和已逾时预约。
2. 用技师筛选只看某位技师，快速定位排班风险。
3. 点预约卡进入 BookingDetail，做确认、改期、取消、查看日志等处理。
4. 点外部事件卡进入外部事件详情，决定保留该外部事件或转为店内预约。
5. 需要加单时，直接点新建按钮进入 NewBooking。
6. 每处理完一单，回总览确认卡片状态已同步变化。

建议处理顺序

1. 先清 pending（确认/改期/取消）。
2. 再盯 confirmed 与 checked_in（防迟到和连锁延误）。
3. 最后补齐 completed 单据的日志、照片、收款核对。

验收清单

• 当天所有待确认预约都有结果。
• 技师冲突单能追踪到处理动作。
• 总览列表与日历排班一致。
• 任意抽查 1 单可在详情看到完整处理日志。

常见问题

看不到某位技师的预约

先检查是否开启了技师筛选，或该预约是否多技师分配在其它服务项。

列表刷新不及时

下拉刷新后再进入详情页校验一次状态。

预约卡片状态与详情不一致

优先以详情页状态为准，刷新后仍不一致时记录订单号并上报排查缓存或同步延迟。

关键提醒（避免踩坑）

• 操作前先确认当前门店与账号角色，避免跨店误操作。
• 每步完成后先核对结果，再继续下一步。